Kulturwandel

Hebewerk-Kulturwandel

Kulturwandel – Was bedeutet das überhaupt?

 

In jedem Unternehmen gibt es bestimmte Werte, Regeln und Verhaltensmuster, aus denen schließlich eine ganz individuelle Unternehmenskultur resultiert. Diese Kultur wird zum einen durch Vorgaben geprägt, die für jedermann sichtbar sind. Den Zweiten, weitaus größeren Teil der Unternehmenskultur bilden Regeln und Werte, die im Verborgenen liegen. Welcher Ton herrscht in der Organisation? Wie gehen Führungskräfte mit ihren Mitarbeitern um? Wie ist das normierte Verhalten? Wie werden Dinge erledigt? Mit unserem stets ganzheitlichen Blick auf die Betriebe, die wir begleiten, beziehen wir diese Dinge in jeden Veränderungsprozess ein. Denn: Nur wenn Ziele und Unternehmenskultur zusammenpassen, kann ein Wandel erfolgreich gelingen. Nicht selten steht allerdings die Unternehmenskultur der Veränderung diametral entgegen. Kulturwandel, also die Veränderung von Einstellung (Haltung) und Verhalten der Mitarbeiter, als überfachlicher Teil des Changeprozesses ist meist unabdingbar. Auf diesem Weg begleiten wir Sie.

 

Unser Angebot an Sie

In einem klar strukturierten Prozess helfen wir Ihnen, den Kulturwandel in Ihrer Organisation zu implementieren. Dabei orientieren wir uns stets an Ihren strategischen Vorhaben und Zielen. Nach dem Motto „Sei du selbst der Wandel, den du sehen möchtest“ arbeiten wir hier auf sämtlichen Unternehmensebenen und nehmen alle Beteiligten mit ins Boot.

Unser Vorgehen

Analyse

Am Anfang eines jeden Prozesses steht für uns die Analyse der Ausgangssituation. Durch Datenanalysen, Interviews und Umfragen verschaffen wir uns zunächst einen Überblick, um dann gemeinsam mit Ihnen festzulegen, was überhaupt zu tun ist.

Planung

Auf die Analyse folgt schließlich die Planung. Dabei arbeiten wir mit Ihnen die Kernbotschaften Ihres Change-Projektes heraus, definieren, wer das Projekt unterstützen kann (Change-Agents) und bauen auf dieser Basis ein Netzwerk auf. Ein weiterer Bestandteil dieser Phase ist die Projektsteuerung. Hier erarbeiten wir mit Ihnen einen Projektplan und definieren, wer die handelnden Personen innerhalb des Projektes sind bzw. wie sich das operative Management zusammensetzt. Bei alldem richten wir uns an der Philosophie der Mitarbeiter als kompetente Bestandteile des Unternehmens aus, die die Veränderung in einem unterstützenden Rahmen begleiten, umsetzen sowie Interventionen planen und durchführen möchten und dürfen.

Umsetzung

Ist die Planung abgeschlossen, geht es an die Umsetzung. Mit konkreten Initiativen, Workshops und begleitenden Kommunikationsmaßnahmen wird der Kulturwandel nun aktiv vorangetrieben. Dies geschieht entweder durch die Integration in bestehende Initiativen („Huckepacktechnik“) oder die Schaffung von Erfolgsbeispielen („Prototypentechnik“). Im zweiten Fall werden Ideen, die in Workshops entstanden sind, zunächst in kleinen Gruppen getestet. Sobald dies gut funktioniert, können die Ideen Stück für Stück auf das komplette Unternehmen übertragen werden. Um den Wandel zu verdeutlichen, erarbeiten wir zudem gemeinsam mit Ihnen symbolische Aktionen. Dies können etwa monatliche Meetings, Infotafeln im Unternehmen oder tatsächlich offenstehende Türen sein, um eine kommunizierte Open-Door-Policy konkret mit Leben zu füllen.

Verstetigung

Um den Kulturwandel dauerhaft im Betrieb zu verankern, folgt schließlich die Verstetigung. Hierzu gehört die Planung weiterer Schritte. Durch Evaluation und Dokumentation des Erarbeiteten wird der Wandel außerdem im Wissensmanagement der Unternehmen verankert. Nach einer gewissen Zeit (etwa sechs bis acht Monate) erfolgt schließlich eine weitere Evaluation. Inwieweit wurden die gesteckten Ziele erreicht? Warum wurden bestimmte Ziele eventuell verfehlt?

Parallel arbeiten wir während des gesamten Prozesses mit den maßgeblichen Entscheidern. Der Kulturwandel kann nur gelingen, wenn die (Geschäfts-)Führung eine klare Haltung zeigt und auch bei Rückschlägen und Herausforderungen den eingeschlagenen Kurs beibehält. Nur diese Stringenz im Verhalten kann eine Grundlage für Vertrauen schaffen. So können auch die übrige Führung und die Mitarbeiter anfangen, an den tatsächlichen Wandel zu glauben und ihr eigenes Verhalten zu verändern.

Was ist Ihr Benefit?

Unternehmen, die einen Veränderungsprozess erfolgreich durchlaufen haben, sind in der Regel in Zukunft wandlungs- und damit anpassungsfähiger. In einer zunehmend volatilen, immer komplexer werdenden Umwelt (VUCA-Welt) ist dies von immenser Bedeutung. Schließlich gilt es häufig, schnell und flexibel auf Veränderungen einzugehen und auch kurzfristig wichtige Entscheidungen treffen zu können.

Zusammengefasst ergeben sich für Unternehmen, die gemeinsam mit uns ihren (Kultur-) Wandel vollziehen, folgende Vorteile:

  • Im Zuge des Prozesses werden Geschäftsinteressen mit Faktoren wie Mitarbeiterorientierung, Empathie und Wertschätzung miteinander verzahnt. Mitarbeiter beteiligen sich aktiv an den Veränderungen. So können sich beide Ansätze gegenseitig in ihrer Wirkung verstärken. Das Ergebnis: Motivierte Kollegen, ein gutes Miteinander und maximaler Erfolg.
  • Für eine ganzheitliche Entwicklung erarbeiten wir mit Ihnen einen einheitlichen Prozess mit klaren Prioritäten. Ziel ist es, dass Projekte dann angegangen werden, wenn sie wirklich relevant sind und nicht im Alltagsgeschäft untergehen.
  • Um den Kulturwandel behutsam zu vollziehen, arbeiten wir mit der Graswurzelbewegung: Erfahrungen aus maßgeschneiderten Projekten oder Workshops können mit der Zeit auf andere Projekte übertragen werden. Später können daraus bei Bedarf übergreifende Konzepte entstehen.
  • Gemäß dem Motto „Es gibt nichts Gutes, außer man tut es“ sorgen wir mit unserer Arbeit für schnelle Erfolge. Diese geben dem Gesamtprozess einen enormen Auftrieb, motivieren alle Beteiligten und lassen den Weg zum Ziel gefühlt kürzer werden.
  • Neue Wege, Dinge anzugehen, beeinflussen den Betrieb und das Miteinander positiv. Wir helfen Ihnen daher ganz einfach, auf Worte Taten folgen zu lassen.

In unseren Case Studies und Referenzen erhalten Sie einen Eindruck von unseren Projekten und deren Umsetzung.